Kunskapsbank · Mobbning och arbetsmiljö
Chefen gör inget åt mobbningen: vad nu?
Chefen får inte bara låta det vara. Arbetsgivaren ska göra klart att kränkande särbehandling inte accepteras och ha rutiner för hur den hanteras, bland annat för hur den som är utsatt snabbt får hjälp. Gör din närmaste chef inget kan du vända dig till en högre chef eller till skyddsombudet.
”Arbetsgivaren ska klargöra att kränkande särbehandling inte accepteras i verksamheten.”
”hur och var de som är utsatta snabbt kan få hjälp.”
”Om arbetstagaren inte kan vända sig till sin närmaste chef kan arbetstagaren vända sig till en högre chef. Arbetstagare kan dessutom vända sig till ett skyddsombud.”
Vad arbetsgivaren är skyldig att göra
Mobbning är enligt Arbetsmiljöverket en allvarlig form av kränkande särbehandling. Det handlar om kränkande handlingar mot samma person under en längre tid.
”Mobbning är en allvarlig form av kränkande särbehandling. I definitionen av mobbning ingår att kränkande handlingar riktas mot samma person under en längre tidsperiod.”
Arbetsmiljöverket: kränkande särbehandling och mobbning(öppnas i ny flik) Reglerna gäller både när det är en kollega och när det är en chef som kränker. Kommer det i stället från en kund eller en patient kan reglerna om våld och hot om våld gälla.
Hot och våld från kunder”Bestämmelserna om kränkande särbehandling reglerar bara händelser mellan arbetstagare eller mellan chefer och arbetstagare.”
Arbetsmiljöverket: kränkande särbehandling och mobbning(öppnas i ny flik) Arbetsgivaren ska ha rutiner för hur kränkande särbehandling hanteras, och alla anställda ska känna till dem. Har du aldrig sett rutinen kan du be att få den. Då vet du vem du ska vända dig till och vad den personen ska göra.
Mobbning på jobbet: hela ämnet”Arbetsgivaren ska se till att det finns rutiner för hur kränkande särbehandling ska hanteras.”
”Arbetsgivaren ska göra rutinerna kända för alla arbetstagare.”
AFS 2023:2 2 kap. 11 §(öppnas i ny flik) Arbetsgivaren behöver inte slå fast om det du varit med om är kränkande särbehandling. Men arbetsgivaren ska ha beredskap att ge stöd till den som utsätts. Säger chefen att det inte är mobbning, är arbetsgivarens ansvar alltså inte slut för det.
”Det finns inget krav på att arbetsgivaren ska utreda om en händelse är kränkande särbehandling eller inte.”
Arbetsmiljöverket: kränkande särbehandling och mobbning(öppnas i ny flik) ”ha en beredskap för att ge stöd om någon utsätts”
Arbetsmiljöverket: kränkande särbehandling och mobbning(öppnas i ny flik)
Så går du vidare när chefen inte agerar
Skriv ner vad som har hänt, när det hände och vem som var med, och spara meddelanden. Berätta sedan enligt rutinen. Kan du inte gå till din närmaste chef, till exempel för att det är chefen som inte gör något eller som själv kränker, går du till en högre chef.
”Om arbetstagaren inte kan vända sig till sin närmaste chef kan arbetstagaren vända sig till en högre chef.”
AFS 2023:2 2 kap. 11 §(öppnas i ny flik) Ta också upp det med skyddsombudet. Skyddsombudet kan ställa krav på att arbetsgivaren förebygger kränkande särbehandling och har rutiner för att hantera den.
”Du kan även vända sig till ditt skyddsombud som kan ställa krav på att arbetsgivaren förebygger och har rutiner för att hantera kränkande särbehandling.”
Arbetsmiljöverket: tar inte ställning i individärenden(öppnas i ny flik) Händer ingenting kan skyddsombudet begära åtgärder enligt arbetsmiljölagen. Arbetsgivaren ska då genast bekräfta begäran skriftligt och utan dröjsmål ge besked. Gör arbetsgivaren inte det, eller tas begäran inte om hand inom skälig tid, prövar Arbetsmiljöverket saken efter en framställan från skyddsombudet.
Så begär skyddsombudet åtgärder”På framställning ska arbetsgivaren genast lämna skyddsombudet en skriftlig bekräftelse på att arbetsgivaren mottagit dennes begäran. Arbetsgivaren ska utan dröjsmål lämna besked i frågan. Gör arbetsgivaren inte det eller beaktas inte begäran inom skälig tid, ska Arbetsmiljöverket efter framställan av skyddsombudet pröva om föreläggande eller förbud enligt 7 kap. 7 § ska meddelas.”
Arbetsmiljölagen 6 kap. 6 a § Har du blivit sjuk av det som hänt ska arbetsgivaren utreda om arbetsmiljön kan ha bidragit. Utredningen ska handla om orsakerna, så att det inte händer igen.
”Om en händelse har lett till någon form av ohälsa är arbetsgivaren skyldig att utreda om arbetsmiljön kan ha bidragit. Utredningen ska fokusera på orsakerna till det som skett.”
Arbetsmiljöverket: kränkande särbehandling och mobbning(öppnas i ny flik)
Vad Arbetsmiljöverket inte gör
Arbetsmiljöverket utreder inte enskilda fall av kränkande särbehandling och tar inte ställning till vem som bär skulden. Myndigheten hanterar inte heller ersättning för det som har hänt.
”Det är bra att känna till vad Arbetsmiljöverket inte hjälper till med:”
Arbetsmiljöverket: tar inte ställning i individärenden(öppnas i ny flik) ”utreder enskilda individärenden gällande kränkande särbehandling”
Arbetsmiljöverket: tar inte ställning i individärenden(öppnas i ny flik) ”tar ställning till vem som bär skuld för kränkande särbehandling”
Arbetsmiljöverket: tar inte ställning i individärenden(öppnas i ny flik) ”behandlar frågor som rör kompensation eller ersättning för det inträffade.”
Arbetsmiljöverket: tar inte ställning i individärenden(öppnas i ny flik) En anmälan direkt från dig kan vara svår för myndigheten att hantera på grund av sekretessregler. Arbetsmiljöverket råder dig därför att i första hand gå via ett lokalt eller regionalt skyddsombud, som kan begära myndighetens ställningstagande.
”Om du som enskild arbetstagare väljer att göra en anmälan till Arbetsmiljöverket kan de vara svåra att hantera på grund av sekretessregler. Du bör därför i första hand vända sig till lokala eller regionala skyddsombud som kan begära Arbetsmiljöverkets ställningstagande.”
Arbetsmiljöverket: tar inte ställning i individärenden(öppnas i ny flik) Vill du ha upprättelse eller pengar hjälper arbetsmiljöreglerna inte, eftersom de inte handlar om kompensation och skuld. Hur du får det avgör inte de källor som citeras här. Har kränkningarna samband med till exempel kön, etnisk tillhörighet eller ålder kan det vara diskriminering. Är det trakasserier och får arbetsgivaren veta att du anser dig utsatt, är arbetsgivaren skyldig att utreda.
Diskriminering på jobbet”reglerar inte frågor om kompensation och skuld.”
AFS 2023:2 2 kap. 11 §(öppnas i ny flik) ”Om grunden för kränkande särbehandling är kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder kan det också handla om diskriminering.”
Arbetsmiljöverket: kränkande särbehandling och mobbning(öppnas i ny flik) ”är arbetsgivaren skyldig att utreda omständigheterna kring de uppgivna trakasserierna”
Diskrimineringslagen 2 kap. 3 §
Vanliga frågor
Var anmäler man mobbning på jobbet?
Först hos arbetsgivaren, enligt rutinen för kränkande särbehandling. Du kan också gå till skyddsombudet. Arbetsmiljöverket tar inte enskilda ärenden, men skyddsombudet kan begära myndighetens ställningstagande.
”Om arbetsgivaren brister när det gäller att följa föreskrifterna om kränkande särbehandling bör du i första hand ta upp det med din arbetsgivare.”
”lokala eller regionala skyddsombud som kan begära Arbetsmiljöverkets ställningstagande.”
Chefen säger att det bara är en konflikt. Måste hen göra något?
Ja. Arbetsgivaren ska motverka förhållanden som kan leda till kränkande särbehandling, och konflikter är ett av de exempel Arbetsmiljöverket nämner. Arbetsgivaren ska också ha beredskap att ge stöd till den som utsätts.
”Arbetsgivaren ska vidta åtgärder för att motverka förhållanden i arbetsmiljön som kan ge upphov till kränkande särbehandling.”
”Exempel på förhållanden i verksamheten som är viktiga att vara uppmärksam på är konflikter”
”ha en beredskap för att ge stöd om någon utsätts”
Det är min chef som mobbar mig. Vem vänder jag mig till?
Till en högre chef eller till skyddsombudet. Reglerna om kränkande särbehandling gäller också mellan chefer och anställda.
”Om arbetstagaren inte kan vända sig till sin närmaste chef kan arbetstagaren vända sig till en högre chef. Arbetstagare kan dessutom vända sig till ett skyddsombud.”
”mellan chefer och arbetstagare.”
Ska jag hålla tyst och bara anpassa mig?
Det bestämmer du själv, men arbetsgivaren ska ha rutiner för vem som tar emot det du berättar, vad som händer med uppgifterna och var du snabbt kan få hjälp. Rutinerna finns för att du ska kunna säga till.
”vem som ska ta emot information om att kränkande särbehandling förekommer,”
”vad mottagaren ska göra, hur informationen kommer att hanteras, och”
”hur och var de som är utsatta snabbt kan få hjälp.”
Vart vänder du dig?
- Arbetsmiljöverket: individärenden
Myndighetens sida om vad den gör och inte gör i enskilda fall av kränkande särbehandling.
- Diskrimineringsombudsmannen: anmäl diskriminering
DO:s sida för den som anser sig diskriminerad eller trakasserad.
- Hitta ditt fackförbund
Sök vilket förbund som organiserar ditt yrke.